​mixtapeよりコンタクト管理サービス「formrun (フォームラン)」の提供開始

2016.12.27

mixtape合同会社

https://form.run/ja/company

​mixtape合同会社は2016年12月12日(月)、顧客の獲得から管理、育成までをワンストップで行うことができるクラウド型のコンタクト管理サービス「formrun (フォームラン)」の提供を開始いたします。

インターネットのウェブサイトにある会員登録や各種キャンペーンの応募、製品・サービスのお問い合わせに利用するフォームを設置するには、データベースの設計や通知システムなどの技術的なセットアップが必要でした。さらに、フォームに入力されたデータはメール配信で通知されるだけのシステムが多いため、顧客からのお申込みやお問い合わせ状況の可視化や優先順位付けが難しく、情報の整理が困難なため、連絡対応の遅延よる顧客満足度の低下や機会損失につながることがありました。

formrunは、「フォームに関する面倒を一気に解決しよう」をコンセプトに開発した、クラウド型のコンタクト管理サービスです。専門知識を必要とせず、顧客情報を獲得するためのフォーム作成から入力された顧客情報の管理、コミュニケーションまでワンストップで行うことができます。
キャンペーンやプレゼント企画、イベントの実施などの営業やマーケティング施策の際に利用するフォームの開発コストや導入のリードタイムを大きく削減することができ、ユニークな管理画面による顧客情報の運用が行えることで、顧客獲得やコミュニケーション効率の改善に貢献します。


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